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第20节(第2页)

导游宋晓晨把麦克关掉,一边活动发酸的肩膀一边笑着说:“是童姐吧,我们可算到你这了。话说你们这环境看着可真好!”

童燕萍笑着应道:“别的我不敢说,但我这楼外楼绝对是里外一样好!咱们进去吧,早饭就在餐厅了。”

“行嘞,早点安顿早点休息。”

眼看着团里的人都收拾的差不多了,宋晓晨扭开扩音器喊大家集合,一齐进大厅办理入住手续。

宋晓晨领着团员们走进大厅,看见前台有两个姑娘,其中一个是穿着制服的前台小芳,另一个是穿着普通黑色长袖的童瑶。

小芳一次性给这么多人办手续,显得有些手忙加乱。童瑶在一旁见状,负责去接客人手中的身份证扫描,小芳就低头专心安排房号。

“两位,一间双人间。”

“四位,套间。”

……

俩人配合没一会儿就安排好了。

宋晓晨等大家都拿到了房卡后,再次扭开扩音器。

“都拿到房卡了吧?大家回房间休息一下,二十分钟之后我们在餐厅吃早饭,宾馆已经给我们都准备好了,休息一下之后,我们就准备开始迷雾山行程了。”

客房人员带着团里的人分别到他们的房间去。童瑶等大家离开后,单独拿出一张房卡递给宋晓晨。

“晓晨姐,这是你的房门卡,往左走第一个门。就是有点小。”大厅左侧把两件屋子隔成6间小房间,客房紧张的时候专门给导游住。淡季了可以当员工休息室。

“没事,干我们这行的哪里没睡过,实在没地方还有睡车上的呢。”宋晓晨拿着接过房卡不以为然道。

餐厅准备了黑米粥、小米粥、花卷、豆浆、鸡蛋汤、腐乳,和清口的小咸菜。都在料理台上摆着等大家自取,能吃多少拿多少。

这个团的人做了一晚上车,正式饥肠辘辘的时候,一顿早饭结束就感觉整个人都活过来了。

上午10点钟,第二批游客到达。这次这个团的人,比上午的稍微少一点,大概有二十几个人,童瑶他们还是按照之前的流程把大家都安排妥当。

厨房里大厨已经开始准备午饭。大铁锅加上配套的大锅铲,膀大腰圆的大厨掂起马勺来叮叮咣咣,菜熟了刷刷分成五等份。

童燕萍到后厨转了一圈,发现人手暂时够用。这次中午宾馆的人还不算太多,合起来不到一百人,目前看来大家都游刃有余。

客人吃完午饭,导游就带去景点了。剩下童艳萍他们开始整理饭后残局,这边刚刚收拾好,另一头晚饭的东西,已经要开始早早准备。

下午又要接来将近两百个人,晚上大概得有300人一起用餐,不赶紧准备不行啊。

下午两点一次性到了两个大团。百来人凑到一起,童瑶一个接一个的按照客人要求分房,这时候套房和大间已经不多,先把没要求的办完。其他的她和小芳还要给调节好。给她们俩忙得不可开交。

不能让客人等太久,也不不能出错。

童瑶办完录入又要马上开始做统计,把已经到达的团和人数入住和退房时间列出,再排出空房日期好安排其他的团客。

这一天从早到晚,整个楼外楼从里到外,忙得脚不沾地。尤其是晚饭,最后的两个团人也到了,300人的晚饭工程浩大,最后童燕萍自己都亲身上阵帮忙。

全部结束后,楼外楼的人九点了才吃晚饭。童瑶感觉自己累到都没胃口。上午她还好点,没什么地方需要她帮忙。

下午就爆炸了,四个团几百人,光录信息她和小芳就忙了半天,又怕客人等得不耐烦,童瑶那时候脑袋就跟开了挂似的,空房间按照人数和要求清晰地排列出来,三下五除二把能安排的全部安排妥当,有异议的她就和导游轮番上阵说服游客。

等客人全都回房间后她才揉着眉心长舒一口气。人真的是不逼自己一下,都不知道自己的潜力。

晚饭是大师傅专门留出来的,年轻力壮的员工们恨不得把锅都给吃了。

童燕萍饭后给大家简单开了个总结会。

“我们就按照今天这个节奏没问题!争取剩下六天全部保持这种无差错服务。大家今天辛苦了,明天再坚持一下,我马上再安排人手。”

夜晚是整个楼外楼最安静的时候。等到接近午夜,没有发生任何事情,童瑶母女二人才松了口气。今天算是平安度过去了。

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