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第251节（第1页）

既然孟兵不处理，唐菲直接说道。

孟兵这下被动了，没办法只能把客房服务员都叫了过来。

“这间房是你们谁收拾的？”

众人见情况有些不妙，自然没人敢说话。

过了一会才有人小声说道：“孟总，是周大姐负责的。”

“她人呢？”

周大姐从人群中走了出来：“这间房是我打扫了，孟总，怎么了？”

“你这怎么回事？水壶坏了不报修，洗澡水洗到一半出问题，还有这床铺怎么回事，没换吗？”

周大姐进去瞧了一眼，气定神闲：“孟总，洗澡水的事情上个月开会就说过了，咱酒店如今旺季已经过了，白天洗澡的人少，锅炉房就没有烧水，到晚上才有热水，不是告诉前台让他们跟客人解释清楚了么。这水壶，我们酒店的水壶就没几个是好的，换来换去的也都是坏的，有些能修，有些修不好了，上头不给换我们有什么办法。这床铺换下来送到布草间，外包公司几天才来一次，根本洗不过来，所以只能不换。这也不是我们客房服务员的错。”

孟兵有些尴尬了。

这些事情他都知道，下头也都跟他汇报过，只是谁知道事情会一起爆发呢。

平时最多也就有客人抱怨两声，前台态度好点，很容易也就解决了，没想到今天碰到个刺头，还顺便把新上任的园长给招来了。

这个周大姐话说的太多，他已经没办法圆了，只好陪着笑脸对唐菲说道：“唐园长，我知道我们酒店客房部有不少问题，不过这些都是有历史原因的，你刚来不太清楚，不过我们一定加以重视，以后会好好解决这些问题的。”

唐菲点头：“行吧，这次的事情我就不再追究了，不过这些问题要尽快解决，如果再有下次，我一定问责。”

孟兵好不容易松口气，惊喜道：“园长，谢谢你！那我这就让人带你们去行政套房。”

说完跟客房服务员说道：“还愣着干嘛，赶紧给这位客人收拾东西，搬到咱最好的行政套房去啊。”

一通折腾以后，潘大大终于换到了行政套房。

之后他的待遇简直就好得上了天，一会送果盘，一会送小吃，一会告知楼下餐厅准备了丰盛的餐食。

在餐厅里，唐菲正在用餐，潘大大兴奋的坐过来：“老大，你这一通脾气发的可威风啦，你看看他们一个个的吓得，对咱态度可好了。”

唐菲眼皮都没有抬，这才待了大半天，她就觉得累，只想吃完饭好好休息。

“他们态度好，也就觉得咱们住一两天就会走，自然把我们当神仙一般供着，伺候好了好一路欢送。”

潘大大一噎：“咱们走了，他们又可以糊弄了是吧。我去！”

不过仔细一想，似乎也真是这个道理，他一脸不爽：“如今建明野生动物园是我们云上动物园的地盘了，以后这边的游客也会逐渐增多的，如果这家酒店继续下去的话，迟早会连累咱们云上动物园的。老大，你打算怎么办呢？”

唐菲埋头吃饭：“能怎么办，这次敲山震虎，他们应该会收敛一段时间，不过想要从根上治理迪乐大酒店的问题，只能等彻底接手建明野生动物园以后，再来解决这一块的问题。”

潘大大忍不住感慨：“这要管理一个公司可真不容易，看来喵爪网的陶总我也得好好体谅一下，他平时管着一个那么大的公司，也是很不容易的。”

唐菲忍不住笑了，潘大大的脑回路怎么就想到陶总了。

“你能这么想陶总不知道多开心呢。”

潘大大又陪着唐菲说笑了一会，饭快要吃完的时候他还是忍不住问道：“老大，你打算怎么管理建明野生动物园呢？我们这刚来就这么多问题，我真是有些担心呢。”

唐菲放下碗筷，看着面前的这些菜，虽然她知道这已经是迪乐大酒店餐厅能端出来的最好的菜了，可这桌菜的味道的确一般，两人都不约而同的没吃多少。

她沉思一会：“如今最大的问题还是人。整个建明野生动物园还是缺人。”

潘大大有些不解：“为什么缺人呢？我今天逛了一下，员工还蛮多的呀。”

唐菲：“我们要接手建明野生动物园，首先肯定是从一些制度入手，或者从调整岗位、薪酬开始，无论调整什么，势必跟人有关系，如今的建明野生动物园人事结构比较稳固，甚至管理层还有利益小集体，如果我们没有任何准备的情况下动手改革的话，一定会遇到巨大的阻力陷入被动，不过，只要我们对可能出现的情况进行预估和准备，想要做的事情就没有做不成的了。”

潘大大恍然大悟：“所以你的意思是，那些利益小集体手中掌握的不过是人，如果咱们手中有新鲜血液，将他们的人替换掉，那这些人的位置自然就不稳了，可是没有准备的话，他们万一搞事情我们就很被动。”

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