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第72章 回答问题（第3页）
呆呆地站在那里，不知如何作答。
嘴巴半张，却像是被施了魔咒一样，愣是说不出半个字来。
米尔斯和王石两个人都非常惊讶。
不知道怎么前一秒正在提出优秀方案的宋美丽，居然变成现在这样——什么都不知道。
宋美丽紧张得手中握着稿子都被汗水浸湿了。
他刚刚就是那样直接不带脑子的念宋怜星已经写好了的稿子。
根本就没有想到有研究过什么知识。
他也没有想到评委居然会突然要对自己提问。
虽然这些问题并不算入分数当中，但是这样悄悄暴露了他的缺点。
暴露了刚刚这个方案可能不是他做的！
果然，敏锐的王石已经发现了端倪，质疑宋美丽专业性：
“宋小姐，这个方案真的是你做的吗？
有没有请别人帮忙？”
“我……”送美丽被噎的说不出话来。
就在她想找一个完美的理由，搪塞过去的时候。
宋怜星起身了，大声说道：
“二位评委，我想我能够回答刚刚的问题。”
“这不是上一个做演讲的宋小姐吗？你的方案也不错。
那么就请你来回答一下，我刚刚提出的两个问题吧。”
米尔斯点点头。
他对宋怜星还是有些印象的。
宋怜星声音洪亮地解释道：
“在设计中，无论是确定性还是不确定性，他们实际上都是由外部诱因触发。
给予用户确定性的信任感，符合用户的认知与操作习惯，让用户使用起来更加顺畅。
确定性让用户快速上手，保持用户的原有资习惯。
或者移植意见产品的使用习惯到另一件产品上。
是降低了用户的准入门槛，快速将产品内容呈现在用户眼前；
而不确定性是用来留住用户的。”
宋应星准确无误地回答了刚刚的两个基础问题。
米尔斯赞赏道：“不错，你说的很对，和我想的一模一样。
这是一个方案设计师应该知道的基本因素。
看来你把这些基础知识掌握得非常好，功底很扎实啊。”
宋怜星颔首：“不仅如此，刚刚宋美丽小姐提出的那个方案的设计理念，我也知道。”
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