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第139章 内部沟通优化（第1页）

阳光艰难地穿透厚重的云层，洒在林默公司那高耸的办公大楼上，给这栋充满现代气息的建筑披上了一层淡淡的金色光辉。然而，此时公司内部的氛围却并不像这阳光般温暖。

上一章中，林默在推进先进管理理念落地实践的过程中，发现了诸多问题并积极协调解决。他深知，要想让新的管理模式真正发挥作用，优化内部沟通机制是关键一环。那些在管理理念落地时暴露的问题，很多都源于部门间沟通不畅，信息传递出现偏差。带着这样的认知，林默决定大力推动公司内部沟通机制的优化。

林默坐在宽敞明亮的办公室里，眉头紧锁，手中轻轻敲击着桌面，眼神中透露出一丝焦虑。他在心里暗自思忖：“内部沟通不畅，就像人体的血管堵塞，再好的管理理念也无法顺畅地输送到各个部门，公司的发展必将受到严重阻碍。必须尽快解决这个问题。”

这时，秘书敲门进入，轻声说道：“林总，跨部门沟通小组的第一次会议已经准备就绪，各部门代表都已在会议室等候。”

林默微微点头，起身整理了一下西装，迈着坚定的步伐向会议室走去。

当他走进会议室时，原本嘈杂的讨论声戛然而止。众人的目光齐刷刷地投向林默，有的带着期待，有的面露疑惑。

林默环视了一圈会议室里的众人，清了清嗓子，开口说道：“大家都知道，我们公司引入了新的管理模式，在这个过程中，暴露出了一些内部沟通不畅的问题。为了配合新管理模式的实施，提高工作效率，我们成立了跨部门沟通小组。今天是第一次会议，希望大家能畅所欲言，为优化内部沟通机制出谋划策。”

销售部的小张率先发言，他的脸上带着一丝急切，语气中透露出不满：“林总，我觉得我们销售部和市场部之间的沟通一直存在问题。市场部制定的一些宣传方案，有时候根本不考虑我们在一线销售时遇到的实际情况，导致宣传和销售脱节，客户的反馈也不好。”

市场部的小李听到这话，立刻涨红了脸，腾地一下站了起来，反驳道：“小张，你这话可不对。我们市场部做宣传方案也是经过大量市场调研的，而且每次方案制定前也都有和你们销售部沟通，是你们有时候反馈信息不及时、不准确，我们才会出现一些偏差。”

小张也站了起来，双手叉腰，激动地说道：“我们在一线忙得脚不沾地，哪有那么多时间及时反馈信息？而且你们市场部有时候问的问题也不明确，让我们怎么准确回答？”

两人你一言我一语，争论得面红耳赤，会议室里的气氛瞬间紧张起来。

林默皱了皱眉头，眼神中闪过一丝不悦，他重重地拍了一下桌子，大声说道：“够了！大家都是为了公司的发展，有问题可以好好商量，没必要在这里争吵。小张，小李，你们都先坐下。”

小张和小李听到林默的呵斥，都有些不好意思地坐了下来，低着头，不再说话。

林默深吸一口气，缓和了一下语气，说道：“我理解大家在工作中都有自己的难处，但部门之间的沟通不畅，最终影响的是公司的整体利益。我们成立跨部门沟通小组，就是为了打破部门壁垒，解决这些问题。这样，小张，你具体说说市场部哪些问题问得不清楚，小李，你也说说销售部反馈信息不及时的具体情况，我们一起分析解决。”

小张抬起头，认真地说道：“林总，就拿上次新产品的宣传来说，市场部问我们客户对产品外观的喜好。但我们在和客户沟通时，客户的反馈是多方面的，包括颜色、材质、形状等等。市场部没有明确让我们重点关注哪些方面，我们只能一股脑地都反馈回去，结果市场部说我们反馈的信息太杂乱，不好整理。”

小李也接着说道：“林总，确实存在这样的问题。我们市场部有时候为了赶时间做方案，问题确实问得不够细致。但销售部有时候好几天都不回复我们的询问，等我们方案都快做完了，他们才反馈信息，这时候再修改方案就很被动了。”

林默微微点头，说道：“我明白了。这样，以后市场部在向销售部询问信息时，要尽量明确问题的具体要求和重点。销售部也要提高效率，在接到市场部的询问后，尽快安排人员进行反馈。如果实在没时间，也要及时告知市场部大概的反馈时间。大家能做到吗？”

小张和小李都点了点头，说道：“能做到，林总。”

这时，技术部的老王也开口了，他推了推眼镜，脸上带着一丝忧虑：“林总，我们技术部和其他部门沟通时，也存在一些问题。比如，我们研发出了新的技术，想和市场部、销售部沟通如何推广应用，但他们总是对技术细节不感兴趣，导致我们的新技术不能很好地推向市场。”

市场部的小李有些无奈地说道：“老王，不是我们不感兴趣，是你们技术部讲的那些技术细节太专业了，我们根本听不懂啊。而且我们更关心的是新技术能给产品带来哪些实际的优势，能吸引哪些客户群体。”

销售部的小张也附和道：“是啊，老王，我们在一线销售，更需要简单易懂的信息，好向客户介绍产品。你们讲得太复杂，我们根本没法用。”

老王皱了皱眉头，说道：“那你们提前告诉我们你们需要什么信息啊，我们也可以准备得更有针对性一些。”

林默摆了摆手，说道：“老王，这就是沟通不畅的问题。各部门之间对彼此的需求不了解，导致信息传递出现偏差。这样，以后技术部在和市场部、销售部沟通新技术时，要尽量用通俗易懂的语言介绍技术能带来的实际优势和应用场景。市场部和销售部也要提前整理好自己的需求，明确告诉技术部你们需要了解哪些方面的信息。”

众人纷纷点头表示赞同。

就在这时，窗外突然狂风大作，豆大的雨点噼里啪啦地打在窗户上，发出清脆的响声。林默看了看窗外，又转过头来，说道：“大家都看到了，外界的环境变化很快，我们公司要想在激烈的市场竞争中立足，就必须加强内部沟通，提高工作效率。除了成立跨部门沟通小组，我们还引入了新的沟通软件。这个软件可以方便大家及时交流工作进展和问题，希望大家能熟练使用。”

说着，林默让秘书给大家演示了一下新沟通软件的使用方法。众人都认真地看着，不时地提出一些问题。

会议结束后，林默回到办公室，心中依然有些担忧。他知道，优化内部沟通机制不是一蹴而就的事情，虽然今天解决了一些问题，但在实际操作中可能还会出现新的情况。

这时，手机铃声突然响起，林默拿起手机一看，是一个重要合作伙伴打来的电话。他接起电话，电话那头传来合作伙伴焦急的声音：“林默，你们公司最近内部是不是出了什么问题？我们合作的项目进度有些滞后，而且信息传递也很不及时，这让我们很担心啊。”

林默心中一紧，连忙说道：“实在抱歉，我们公司正在优化内部沟通机制，可能在这个过程中出现了一些暂时的混乱。我们会尽快解决问题，确保项目顺利进行。请您放心，不会影响我们之间的合作的。”

挂断电话后，林默的脸色变得更加凝重。他在心里暗暗发誓：“一定要尽快让内部沟通机制顺畅起来，否则不仅会影响公司的发展，还会失去合作伙伴的信任。”

而此时，公司内部新的沟通机制才刚刚开始实施，那些在会议上制定的沟通规则能否得到有效执行？新的沟通软件能否真正发挥作用？在应对合作伙伴的质疑时，林默又将采取哪些措施？这些问题都像一团迷雾，笼罩在林默的心头。

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