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浮沉来到钻石柜台前,仔细观察后发现,这里的展示道具已经相当陈旧,使得原本应该闪耀的钻石显得格外黯淡无光,甚至有些廉价。她意识到问题所在,立即拿起电话拨打给钻石部门,要求更换这些破旧的道具。然而,对方的回应却让浮沉大失所望——他们认为一个月只能卖出几万块钱的店面,更换道具的成本无法承担。
浮沉承受着来自各方面的巨大压力,她感到几乎无法呼吸。即使是一些看似微不足道的事情,比如打扫卫生,也没有员工愿意配合。浮沉不得不亲自带领他带来的新员工,承担起从销售货物到打扫卫生等一系列工作,而店内其他老员工对此视而不见。
浮沉每天都亲自站在岗位上,心中默默发誓一定要带头提高钻石的业绩。她仔细观察周围竞争对手的钻石陈列位置,深入思考顾客的需求。终于,在浮沉来到的第三天,成功帮助一名老员工卖出了一颗价值约三万的钻石。然而,令人意外的是,交易完成后并没有得到对方的感激之情,相反,那位员工认为这完全归功于自己的能力,与浮沉毫无关系。浮沉并没有因此而生气或计较,因为她深知最重要的是提升业绩。
随着时间推移,浮沉通过一次次成功地帮助同事们开单,逐渐在店内赢得了尊重和信任。在浮沉来到店铺的第二个月,仅仅凭借自己独立完成的钻石销售业务量便已突破十万大关!然而,尽管如此辉煌的成绩,浮沉还是选择将那些利润微薄的按克黄金柜台全部替换掉,只留下了按件的黄金珠子。因为在她看来,只有这样才能更好地发挥出店铺的优势,实现更高的盈利目标。
但就在这时,关于老员工懒散的问题变得愈发严重,他们找各种借口请假,甚至有人声称家里的猫生病了需要回家照顾。这让浮沉感到十分无奈,但为了避免员工集体离职的局面发生,她只能忍气吞声地批准这些请假请求。
与此同时,公司的招聘部门一直在不停地招聘新员工,但人员却一边招聘一边流失。浮沉甚至听到了别人在背后给她起的绰号:“灭绝师太”。这个名字有两层含义,一是浮沉在处理事情时相对较为强势;二是她总是认为员工应该多加加班、多挣钱,不应将时间浪费在寻找对象上。员工们认为浮沉自己不需要对象,因此也耽误了其他人。初听到这个绰号时,浮沉真的无法理解,为什么自己满腔热忱地对待他们,却换来了这样的结果呢?
甚至连当初跟自己一起来的那一个员工,虽然她的销售业绩能力并不是很理想,但是由于帮着自己做了很多重建店铺的工作,浮沉甚至破格,提拔她当领班。
由于领导对浮沉的信任,很多来面试的店长都需要到浮沉的店面进行一个试岗的学习。其中有一个店长,比较温柔,让这个领班比较喜欢。当那个实习店长去接手别的店面的时候,这个领班竟然提出要一起走!
这个领班在跟着自己以来收入一直水涨船高,最后竟然因为自己的强势做出了这样的决定。后来,浮沉对于新员工的要求只有一个,听话,即使是一张白纸,浮沉也相信自己可以教出来!
这件事情给浮沉带来了不小的打击,但同时也让她明白了一些道理。在商业世界里,人们往往会被利益和情感所左右,而忽略了团队合作和共同目标的重要性。浮沉意识到,作为领导者,不仅要有卓越的业务能力,还要善于处理人际关系,尤其是与下属之间的关系。
经过这次事件后,浮沉开始反思自己的管理方式,并尝试改进。她学会了更好地倾听他人的意见和建议,尊重每个人的想法和感受。同时,她也加强了对团队成员的培训和指导,帮助他们提升业务水平和职业素养。
随着时间的推移,浮沉逐渐恢复了信心,并重新组建了一支更加强大的团队。她们相互支持、相互协作,共同追求着更高的目标。而浮沉也从中学到了宝贵的经验教训,成为了一名更加成熟和优秀的领导者。在管理团队的过程当中,浮沉开始思考当初的那个回答是否真的正确。她逐渐明白,如果一个团队里全是像孙悟空那样的人,而作为领导者的自己也是这样的性格,那么最终的结果将是内部斗争不断、资源消耗殆尽。因此,浮沉决定改变策略,努力成为一个像唐僧那样的领导者!
此外,浮沉也意识到团队需要多样化的人才。不仅要有那些勇往直前、冲在前线创造业绩的成员,还要有擅长处理人际关系、维护良好合作氛围的成员,以及那些愿意听从指挥、执行力强的成员。只有这样,才能真正组成一个团队,而不是各自为战或者依赖于某个人的个人能力。团队合作才是关键,大家需要相互配合、相互支持,才能取得更好的成绩。
同时,浮沉还发现每个人对工作的期望和需求都各不相同。并非所有人都只是追求更高的收入,有些人更注重职业发展机会,有些人则看重工作环境和公司文化等因素。因此,作为管理者,她必须深入了解每个员工的特点和需求,根据他们的具体情况提供个性化的帮助和指导,并提出明确的要求。这样,才能激发团队成员的积极性和创造力,实现共同成长。
明白了这个道理之后,浮沉在管理团队时变得更加成熟稳重,不再像以前那样锋芒毕露。她开始学会站在他人的角度思考问题,努力做到理解和包容。当遇到困难和挑战时,她会保持冷静,心平气和地与团队成员沟通交流,共同寻找解决方案。这样一来,团队内部的摩擦减少了,效率也提高了不少。
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