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安秋松了一口气,做空姐,最怕的就是遇见难缠的乘客,说不得骂不得,只能笑脸相迎,不过这些正是服务行业不得不面对的事情。
刚进入平飞不久,安秋就听见了呼叫铃响了。
起身找到需要服务的乘客位置,还是那个男人,趾高气扬的说:“给我拿杯水。”
安秋再次看见这个男人的瞬间,就觉得这趟旅程不会顺利了,怕被刁难,仔细的问道,“您好,您需要温水还是冰水。”
男人抬头看了他一眼,“这个天气你竟然问我要不要喝冰水,你长脑子了吗?”
安秋低头吸了一口气,抬头微笑的应到,“好的您稍等。”
安秋端了一杯温水走了回来,“先生,您慢用。”
随即转身刚要离开,男人又大声喊道,“你这给我喝的是什么水呀,这也太难喝了。”
安秋实在不懂,水不都差不多的味道,找麻烦找的太明显了,“您好,就是正常的饮用水,如果您不喜欢这个味道,我给你换成果汁怎么样?”
“换杯橙汁吧,抓紧端过来,我特别口渴。”男人催促道。
把橙汁拿了过来,他又觉得难喝,换成了咖啡,最后又换成了水,折腾了两圈,终于消停了。
安秋回到休息室,刚坐下休息了几分钟,同事叫他一起去准备午餐。
几人忙碌了半天,把所有的餐食准备好,各自拿了相应的数量分发给自己负责的乘客。
完成后,他们也聚在休息室,准备食用他们的午餐。
安秋刚要打开盒子,他服务区的铃响了,他不得不放下手中的食物,走了过去。
“您好,请问需要什么服务?”依旧是那个找麻烦的男人,安秋现在已经免疫了,不知道他还能出什么难题。
“这个食物也太难吃了,你们就拿这种东西给乘客吃?我购买的可是头等舱的座位,这样的服务我可会投诉你们。”男人指着面前的食物说道。
“您想要换成什么,我去帮您拿,中式或者西式都可以,菜单上有的,您可以随便选。”安秋有些无奈,明明这些食物是他自己预定的,而且都是五星级大厨做的。
“我想喝海鲜粥,再来两个酥饼。”男人听见她周全的回答,也不好发作。
“好的请您稍等。”安秋点头示意,转身去准备午餐。
拿了他需要的食物回来,他吃了两口,依旧不满意,“你是不是故意的呀,这个粥这么烫,怎么吃呀,而且那个酥饼怎么这么难吃,说好的五星级大厨呢?”
“对不起先生,我的服务没有达到您的满意,我们的确是五星级大厨,可能不符合您的口味,我可以再帮你换。”安秋感觉自己的耐心即将耗尽,对自己有意见,还非要连累大厨。
“你把你们乘务长叫来,空姐的门槛真是越来越低了,你这样的都可以服务头等舱。”男人轻蔑的说。
一直被折腾,安秋都没有觉得怎么样,但是刚刚他直接否定自己的话,实在是有些刺痛了自己。
总有一些乘客,觉得自己掏了那么多的钱乘坐头等舱,空姐就应该满足自己的各种要求,不可以质疑自己任何的话,否则就是丢脸,自己各种闹人都是理所应当的,花了钱就该是上帝。
可他们不知道的事,空姐不仅仅是空中服务员,他们更大的职责是守护乘客的安全,在遇到危险的时候,只有他们可以帮助乘客逃离。
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