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“微笑!”一群僵尸露齿而笑。
卷卷还能怎么着?只好跟着一起咧嘴。
“面对顾客的无礼辱骂我们要怎么做?”经理又问。
“报警!”卷卷喊。
“微笑!”同事们喊。
喊完,包括经理在内,所有人都看着卷卷。
众目睽睽之下,卷卷只好改口:“微笑!”
经理这才收回目光,继续吼道:“面对顾客的肆意殴打我们要怎么做?”
“打回去!”卷卷喊。
“微笑!”同事们喊。
“恩?”经理的脸直接拉长成马脸,他快步走到卷卷面前,然后死死盯着她。
好吧好吧你发工资你最大,卷卷只好改口:“微笑。”
经理这才拉长声音恩了一声,他继续走动……主要在卷卷附近来回走动,眼角余光一边扫过她,一边问道:“我们的宗旨是?”
所有人忽然跟嗑药了似的,双手双脚大幅度摇摆起来,一边摇摆,一边面目狰狞,露齿狞笑:“微笑服务!微笑服务!微笑服务!”
卷卷被前后左右一片微笑服务包围其中,正对面,经理胸口挂着哨子,面无表情的盯着她,牙缝里蹦出两个字:“微笑!”
“……哈哈哈哈!!”卷卷只好拿出跳广场舞的劲头,跟着身边的人摇摆起来,“微笑服务哈哈哈哈!!”
七点到八点,对卷卷来说简直是一个世纪那么长。
回头经理还不满意,下班的时候,把她喊自己办公司里,双手叉在唇前,从办公桌后盯着她,直盯到卷卷低声下气的说:“经理,给个改过自新的机会吧,我回家就对着镜子练习微笑服务……”
经理抬手朝她按了按,止住她的话头。
“我觉得你最大的问题不在这里。”他一边说,一边递了一叠纸过来。
卷卷从他手里接过那叠纸。
低头一看,发现纸上全是选择题。
“坐。”经理的声音从对面传来,卷卷抬起头,看见经理拉开抽屉,从里面拿出一只白色的小闹钟,按在桌子上,然后抬眼看着她,淡淡道,“给你二十分钟,你先把这些测试题答完。”
为了保住工作,卷卷只好在他对面坐下来。
一共十页纸,上面全部都是选择题,粗略翻了翻,大约有一两百道题目,题目五花八门,比如
公司老板是以下哪位?老板最近在看哪本书?老板喜欢什么颜色?老板最崇拜的伟人是谁?老板喜欢吃甜粽子还是咸粽子?老板……卷卷觉得除了老板的脑残粉,没人能全答对。
除此之外还有一些杂七杂八的选项,比如你有信仰吗?你觉得企业文化算是一种信仰吗?
从经理那借了一支笔,卷卷低头做卷子,十业纸看起来很多,但因为都是选择题的缘故,所以她回答得很快。反正大部分题目都不知道答案,只能拿出以前考试时的经验,三长一短选最短,三短一长选最长……
心里默念着口诀,笔尖在最后一个框框里写下d,之后,卷卷将卷子递还给经理,眼角余光扫过桌子上的小闹钟,刚刚好二十分钟,没有超过,那会显得她不守时,也没有提前交卷,那会显得她不够认真。
经理从她手里接过纸笔,然后开始勾勾画画,像一个老师正在批改学生的卷子,他的速度比卷卷还快,看起来已经批改过无数张同样的卷子,于是所有答案烂熟于胸。
“不及格。”十分钟后,他放下手里的测试题,面无表情的看着卷卷,“事实证明,你对我们的企业文化缺乏认同感。”
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