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宋锦一笑:“大妈您别急,所以我问你那水果干还有没有。我是想啊,我们带上它和面霜一起去医院给医生看一下,让他来看看到底是哪个的问题,你说好不好?您放心,不管是哪个的问题,医药费我们都会负责。”
她心里其实也有些忐忑,如果是她们产品的问题,她肯定会承担责任。但这可不是一件小事,她们的面霜卖了可不止这一瓶!柜台里也还有好多货呢。所以还是得赶紧的让专业人士来看一下才好。
她的语调不急不缓,声音悦耳,让大妈开始要变得急躁的心情立刻又平静了下来。听着她说要去医院,便点点头:“行!那我们就去医院!到时候如果是因为芒果的问题,我向你们道歉。但要是因为你们面霜的问题,那你们得赔偿我!”
宋锦让于春雯守好柜台,自己陪大妈去了医院。结果到了皮肤科一看,医生说的确是因为芒果过敏引起来的问题,他还挺感兴趣的,说柳市吃过芒果的少,他也是第一次看到。但以前他听老师和广东那边的同行提起过。医生给大妈开了两种药,一块多钱,便宜得很,说搽两天就好了。至于面霜,医生也拿过去看了看,成分很简单,主要是甘油和水,并没有什么易过敏成分。
大妈的情绪有些复杂,她没想到真的冤枉了她们。她虽然脾气不好,但也不是那种没素质没事找茬的人,刚刚只是因为太气愤,所以才骂了那些不太好听的话。
宋锦松了一口气。
她主动付了医药费,装作委屈的样子:“您没事就好。您是不知道,刚刚可把我们那个小姑娘给吓坏了,她刚上班不久,所以呀,也没遇到过这样的事情。”
就算不是为了给于春雯讨回公道。大妈刚刚把事情闹得那么大,也必须让她再去商场里面把这事儿给说明白了才行,不然影响太坏了。
“我去向她道个歉吧,真是对不住。”大妈心里很愧疚,诺诺的道。
她随宋锦去了专柜,拉过于春雯的手,道了歉:“姑娘,真是对不住呀!大妈刚刚不是成心的,就是因为太生气了。你们老板说得对,我应该好好的向你道个歉。”
于春雯怔了怔,她没想到宋锦还特意让她向自己来道歉。她刚刚真的是吓坏了,一方面又觉得自己没用得很,明明也是上过几年班的人,结果连这个事情都应付不了。
看看人家宋锦,她一出马一下子就搞定了。
“其实,我能这么快劝服她,也有你的功劳。”于春雯并不是有城府的人,宋锦一看就知道她脑子里在想些什么,便说道:“如果不是因为你一开始接住了她的怒火,让她发泄出来了之后,她对着我是不会平静得那么快的。”
于春雯想到那位大妈当时戳着自己的胸口破口大骂的样子,扯了扯嘴角。
“做销售的就是这样,总是会遇上一些蛮不讲理的或者是态度恶劣的客人。我们又不是国营商店,没办法,总得哄着她们。不过有的时候要是客人太过分了,你也别忍着,该怎么样就怎么样,我们是来上班的,又不是来当人受气包的。”
“你得让她觉得你是站在她这一边的,后续才能好好的沟通。”
宋锦安慰了她几句,见她似乎是在思考,便转身回家了。有些东西别人说没用,还是得自己经历,才能想透。
她没想到,几天之后乔安平过来找她,递给她一罐腌菜。
“这什么啊?”
“乔渡外婆做的腌菜,可好吃了。”
“她让你拿给我的吗?呀,老太太也太客气了,你记得帮我道个谢。”
乔安平的表情有些奇怪,上下的打量着她。
“你干嘛啊?”宋锦横了他一眼,有些摸不着头脑。
“我在想,这短短的时间里面发生了什么?”乔安平眼神中也有着迷茫,他指了指那一罐腌菜:“这是乔渡他姨妈让我拿给你的。”
宋锦眨眨眼,看下那罐腌菜,嘴角往上翘了起来。
这应该算是谢礼吧,大概意思就是谢过之后我就不算亏欠你的了。还真是一个倔强又自尊心强的姑娘!
她笑着摇摇头。
乔安平好奇极了:“所以你们之间到底是发生了什么事情?”
女人之间的友谊来得如此的莫名其妙吗?他觉得自己已经不懂这个世界了。
“女人间的事情你不用管。”宋锦伸出手指在他面前摇了摇,故作神秘。
乔安平无奈的扶了一下自己的眼镜,所以,这绝对是发生了什么自己不知道的事情。
不是!这女人难道不应该因为于春雯和自己吃点小醋嘛?怎么现在感觉就像是无事发生一样。
按理说他应该高兴的,但此刻乔安平莫名的觉得有些酸意。
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