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“是的是的!您说的都对,真的是误会!您别生气……”客服小姐忐忑,客户发怒叫经理可不是小事。
“别让我说第二遍,你叫不叫?不叫的话我现在就把存款全部提走!”沈沫威胁,她生气居然到现在两人还当她是普通顾客糊弄,黄表纸当圣经,骗鬼不算,还想骗上帝?
“好的!我马上叫经理过来。”客服小姐道。
私人经理见同事妥协,立刻暴躁,还想再争辩,结果被客服小姐连说带劝,拖拖拉拉拽了出去。
两人走到稍远的走廊,私人经理忍不住破口大骂。
“暴发户!有几个臭钱了不起吗?长的跟狐狸精似得,年轻轻的就这么多钱,还不知道怎么来的呢!”
“别管人家的钱是咋来的,现在她骂我们,我们就得听着,有钱任性!我们要是也有个千百万,不管亲爹给的还是干爹给的,哪还用得着受这份气?”客服小姐开导。
两人相互安慰半天,最后还是无奈向上汇报,这次的记过处分是免不了,年终奖一定受影响,唯一能做的就是请银行总经理尽快出面解决这件事,避免储蓄流失。
沈沫在会客室等的不耐烦,正要再次发怒时候,银行总经理急匆匆推门进来,手里还拿着小礼品。
“真不好意思,我先为我行职工的态度向您道歉,我们一定会秉公处理,这份小礼物略表歉意,请您收下。”总经理恭恭敬敬。
沈沫不是来找茬的,银行的职工他们自己教育,她犯不着真生气,遇到个把熊孩子,家长已经诚恳道歉,她也不好刁难,于是平息怒火,接过礼物表示不再追究。
总经理松口气,再次道歉后,打电话叫客服收拾打扫,送上新茶,这才坐下来和沈沫慢慢攀谈。
“沈女士,您在本行的信用卡曾经在美国有大额消费记录,又是银座商厦常客,都是奢侈品名店,我猜您一定很喜欢逛街购物吧?”
沈沫顿时舒缓心情,笑出声:“是啊!我就喜欢逛街买东西,还喜欢旅游,但是不想动用本金坐吃山空,没时间自己打理,所以想请你们帮我合理安排。”
“没问题,请问您日常生活都有哪些主要消费?希望我们提供什么样的服务?”总经理耐心询问。
沈沫认真道:“首先就是银座商厦那家品牌店的vvip,我喜欢他们的私人管家服务,所以务必要保持原有消费额度,但是我不想花自己钱买单,我希望你们能有更好办法。”
自从上任后,经常应邀参加各种土豪宴请,和那些豪门阔太太相比,她的日常着装也未免寒酸,频繁置装,高定限量款,每次刷卡她都不甘不愿,不是心疼钱,而是觉得自己在杀鸡取卵,资金应该有更好的利用渠道。
“没问题,我行和银座商厦有对口协议,各种免息信用产品,适合不同层次的购物消费,您完全不必用自己的钱买单。”总经理轻松答应。
“再就是我私人生活的一些固定开支,像公寓物业费、车险、家人的保险……我不想在这些琐事上浪费时间和精力,希望你们能帮我做。”沈沫继续提要求。
有次她在酒会接到厉秀英电话,询问她怎么用网银交电费,沈沫当着众人面耐心跟妈妈讲解好半天,旁边的豪门少奶奶一脸惊诧,震惊问她:你家用电还要交钱?沈沫一脸懵逼:你家用电不交钱啊?
事后她才得知还有专用电缆和专用网线这种东西,所谓的局域供电和局域网居然也可以给某个家庭单独享用。虽然不清楚那位豪门少奶奶是不是从小就用电不花钱,但是当时她那个惊诧表情还是被沈沫羡慕,好一个不食人间烟火的仙子哦!
于是乎,沈沫也很想感受下这样的状态,另外,公寓虽然物业缴费方便,并且多种形式支付,她还是觉得很麻烦,同样也花的不甘不愿,能花钱解决的事尽量不花钱。
“这个要求也完全没问题,我们银行有多种借贷理财和保险产品,利用这些工具,可以把消费行为变成投资,完全不需要动用您的本金。”总经理胸有成竹。
沈沫仿佛打开新世界大门,按耐不住兴奋,继续提要求,银行总经理逐条耐心解答。
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