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第40部分（第5页）

王力指出：传统企业的成长方式是资源型成长，资源型成长存在陷阱，当商

业环境发生改变时，资源型企业具有的庞大惯性难以迅速反应，往往就会丧

失新的机会，而成为时代转变的牺牲者。中国目前许多大型企业面临的困境

实际上是环境快速变化的，企业无法迅速适应所造成的。

为了使企业适应变化越来越快的时代，信息企业就在企业战略上采取新

的成长方式来实现扩张。在这一方面，国外企业相对比我们前进了一步，比

如电脑业的IBM、微软、戴尔等企业，而能在理念与战略方式上能与时代相

吻合的则是日本的NTT　通信数据公司，该公司的取缔役社长藤田史郎早在

1994　年就指出：21　世纪被认为是一个急剧变化的世纪。这可能意味着，虽然

21　世纪被预测为将是一个传统思想、哲学和过程被革新的时代，但是如何实

现这些革新尚无人知晓。作为瞄准这个多事的、不可预料世纪的经营战略，

NTT　提出了“多维管理”这一概念。

NTT　的战略可概括为：“降低成本和经济规模”作为第一维管理，“质

量提高”作为第二维，“多生产线小批量生产”作为第三维。“美的战略”、

“地点战略”、“时间战略”作为第四维。

关于“美的战略”，NTT　竭力使产品和服务加入吸引人的特点和形象，

如纯洁、简单、朴素、雅致等。这种战略用于软件企业的发展过程中就是“软

件产品的艺术性越来越强，科学性越来越弱”。

关于“地点战略”，NTT　所提供的产品和服务不是单打一，与地点无关。

NTT　的产品是囊括了周围环境各种因素的集成品。这些产品是作为整个阶段

中的一个完整的步骤而提供出来的。所以，NTT　的产品和服务被认为是某地

价值整体的一部分。

关于“时间战略”，NTT　在这方面做到有利于节约时间，他们把时间作

为附加价值加在产品和服务上。同时，一位企业家还对此作出诠释说：“捕

捉到一个信息你必须做出反应，不能等，一等就过去了。一旦做出决策，不

用论证，不要犹豫，敏锐、快速、深入才是这个时代发展的因素。最实用的

比如盗版，只有又快又狠地推出产品，才能让那些盗版者来不及。”

NTT　还把“思想、智慧、创造性”作为第五维管理。这其实就是现在在

企业内部流行的创建学习型组织。一个企业只有在通过“思想、智慧、创造

性”中不断修炼增加企业的核心能力，不断地通过学习来改革组织本身的机

制，为企业增加一种内在的革命：让员工想到通过不断地学习是接受新事物、

新信息、新知识的重新学习过程。人的精神、意识有两个向度，一是向外，

正如一般的学习，而它的确需要革命。二是向内，从向外学习到向内学习，

从向外关注到向内关注，这本身就是一种学习的革命。这一场革命，比外在

学习的革命

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