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销计划都曾得到新闻界的大肆吹擂。塔克48 型汽车、美国足球联盟、自动化
工厂、个人直升飞机、成批制造的房屋、电视电话、化纤服装等等不一而足,
都是如此。广告宣传并不意味着某个新产品将会成功,而是现有产品已经过
时。”
一位企业老总深有感触地说:“媒体能促使一个企业超速成长,也能使
一个企业走向毁灭。”事实也是这样,巨人集团史玉柱的失败,除了巨人在
管理过程中所出现的失误之外,还有一个重要的因素就是媒体干的。所以说,
巨人集团危机的意义还不在危机本身,而是要透过危机看看问题的实质所
在。
1995 年,巨人集团的主导业务经营规模在同行业中名列前茅,财务状况
非常好,但史玉柱觉得公司利润仍然偏低,便决定进入当时利润非常高的保
健品行业。其实在巨人集团想进入时,该行业已全面滑坡。巨人投入了巨资,
兼并了两家药厂,建起了药业基地。然而这样的巨额投资竟未经过任何可行
性论证!当有人建议应对投资项目、规模、市场等进行科学论证时,史玉柱
的回答是:“什么科学论证?我的直觉就是科学,产生这种直觉的过程就是
论证。”时至今日,想起史玉柱的这段话与当时的社会背景,我们不得不说:
企业经营者是要尊重科学,也不要因成绩显著就头脑发热,也不要因媒体的
炒作而忘乎所以。当然,我也特别想说的是,众多的媒体,在对企业报道时
不要一味的吹捧,捧得企业头脑发热,应时不时地给企业提个醒,给企业领
导提个醒,哪个企业会一点问题都没有呢!
企业领导者也不要走媒体的过程,因为企业生存和发展的源泉是市场,
而市场是千变万化的,引起市场变化的原因又是错综复杂的,企业在这样一
个环境中生存和发展,如果不能探究和利用其发展规律,结果必然是“盲人
骑瞎马,夜半临深池”。在百龙矿泉壶推向市场初期就曾经出现过这样一件
事。当时百龙的产品缺乏知名度,企业又没钱做广告。正好当时北京电视台
的《今晚我们相识》栏目很受欢迎。一天,公关部的经理向百龙领导人献策:
建议百龙公司在电视上来一个五人的集体征婚,费用是每人500 元,一周播
四次。此举花钱少,又能树立企业形象。于是百龙从舞蹈学院借了几名俊男
靓女被人家推辞之后,企业领导人就做出了一个惊人的决定:征婚者都从公
司内部选,凑不齐的由已婚者冒充。
征婚的效果当然不错,百龙在前期的企业形象也当然不错,可是没过多
久,百龙就为此付出巨大的代价。那位公关经理因合作不愉快,离开百龙后
向媒体披露了假征婚事件,北京电视台中止了百龙矿泉壶的所有广告和电视
新闻,使百龙的处境十分尴尬。如今,提起这件事,百龙人再面对“注重事
件的影响,而非事件本身”的公关精华时说“回首百龙的诸多公关案例,无
不充斥着借势、造势的虚假与取巧,有很强的市场爆发力,有很大的轰动效
应却缺乏市场延续的策略,最终营造的不过是一个泡沫式的矿泉壶市场”。
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