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对烦恼者,又成为自然的解毒剂。
它是购买不到的东西,抢不到的东西,更是借不去之物,想盗取也不可能。必需免费的送给人,才有它的价值。
由于国庆节太过于忙碌,如果店员展露不出笑脸,我们感到万分抱歉,不过,为了亲爱的顾客们,请露出笑容吧!因为,越是使尽笑容的人,越是需要笑容。
·展示真我是最好的交流
感情的表现越积极,就越能让人了解当事人内心的感受,而感受性强的人,往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候,就要全心投人,在该笑的时候,就开怀大笑,才不会让人觉得我们反应迟钝,而留下坏印象。
(1)该笑时就开怀大笑
有些人无论是高兴或烦恼,都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。当然,面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的,相反地,这种人的心思,有时会比正常人更细腻、更富神经质。由于面无表情,别人就无法从他们的表情中了解他们的心思,因此对于这些看起来毫无反应的人,人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。
感情的表现越积极,就越能让人了解当事人内心的感受,而感受性强的人,往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候,就要全心投人,在该笑的时候,就开怀大笑,才不会让人觉得我们反应迟钝,而留下坏印象。
Lesson6 玲珑交际(4)
(2)与麦克风保持距离
相信任何人都有在不同的场合讲演的机会。当使用麦克风说话时,我们用手拿着麦克风讲演,更能增加自己的魅力。使用麦克风最重要的一点,就是日与麦克风之间应该保持一定的距离,这样听起来会比较舒服(声音不会忽大忽小)。使自己与麦克风间的距离拉长,从而使声音变小。这是一般人最常犯的错误,我们务必要注意这一点。
如果我们将麦克风拿在手上使用,就可以随心所欲地走近听众席进行讲演,如此更易拉近我们和听众间的距离。所以当我们使用麦克风讲演时,不妨用手握着麦克风保持一定的距离,就可获得很好的效果。
(3)赞美对方较不为人知的优点
就算再差劲的人,也会有一两个值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩台球的技术却很高明,或者酒量非常好等都可以加以利用。虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意。但只要别人真心赞美他,一定会使他感到高兴。
事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认很漂亮的女孩子表示“你真漂亮”,由于她平时已被夸赞惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反,若能找出对方较不易为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦。如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。
(4)每次见面都找对方一个优点来赞美
希尔家附近有一家生意非常好的蔬菜店。经过长时间的观察,希尔终于找出了它生意兴隆的原因。原来这店里的每一位店员,都不断地与来买菜的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞!例如他们会向一位太太表示,“你这件洋装很漂亮。”然后向另一位太太表示,“你的发型很好看!”希尔发现他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。因此很自然地,这些客人在潜意识中,会产生到这家蔬菜店买菜就可以受到赞美的心理,因而越喜欢到这家蔬菜买菜。
如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。
(5)见面时间长不如见面次数多
据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐一坐。它的道理就类似我们读书,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天读2小时,连读6天的效果好。人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。逐次给对方留下的好印象,将比集中一次给对方留下的好印象更不易被淡忘。
通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒作乐或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而给人留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人问“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”,这3种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。
·广交天下友
“这些年,一个人,风里过,雨里走,有过泪,有过错,还记得坚持什么”,周华健一曲《朋友》唱出了朋友的心声,唱出了朋友在人一生中不可替代的位置。
交朋友有点像晒梅子,梅子起初也是新鲜的果子,经过一番时日的酝酿,才制成后来的美味。朋友自然也是由生而熟,在长时间的交往之中,各种不同的思想见解,经由交流和冲突,而获致融洽。两个不同的东西,要完全融合,需要时间,时间是最好的考验。只有在面临变故的时候,能够共患难的人,我们才称之为朋友。
尽量和那些“道德高尚,性情良好,站在人生光明面”的人交往,这样所得到的好处十分惊人。这几年来,我见过各行各业的男女,他们以内向、能力不足的模样进人商界,可是几周后,这些人就变得有信心有能力。这到底为什么呢?在许多情况下,这些人过去一直生活在消极的环境中,而且周围的人也不断地在他们心灵中注入消极的因素,并巨告诉他们哪些事情不能做。他们进人商界即意味着在环境一与同事方面是一种极大的转变。现在,每个人都开始向他们说,他们能做些什么,他们从经理与同事那里听到了积极的叙述;他们每天都看见这种方式在各方面产生的结果。由于他们发现这种喜欢自己的做法实在是更有趣,所以他们几乎立刻开始改变自己的自我形像。
请记住:你会受到你周围的人的大部分思想、举止与个性的影响。致使你的智商也会受到你的环境与伙伴的影响。曾有人做过这样的试验,测试东方犹太儿童和欧洲犹太儿童的智商,地点选在以色列的克伊布兹,各项实验的结果显示,东方犹太儿童的智商平均为85,而欧洲犹太儿童的平均智商为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后,由于当地环境是积极的,学习环境良好,而且献身学习的气氛也很浓厚,所以平均智商都达到了115的相同水准。
这个试验给我们一个很好的启示,当我们跟具有积极态度、道德观的正当人士做朋友时,成功的机会也就大为增加了。德国的卡西尔说:“没有朋友的人,只能算半个人。”波斯的萨迪则说:“损失一个朋友你就损失一个肢体,时间可使自己的痛苦减除,但失去永不能补偿。”
当今世界日新月异,在什么都是越现代越好的年代里,惟有友谊使人们保持着古老的特色;朋友如同文物,越老越珍贵。美国的杰弗逊说:“我发觉友情像酒。新酿时生涩,随着年代而醇熟之后,就真是老者恢复体力的兴奋剂。”友谊如同文物和醇酒,越老越显示其价值。
让我们来看看男人的友情吧。男人从小就对友谊充满了种种美好的幻想,他希望孩提时代的友谊永远牢不可破,彼此之间的竞争友好和善。他希望同学和战友忠心耿耿,希望父辈和兄长和蔼可亲,希望亲朋好友能与他同甘共苦,这就是男人的理想。两个同样强壮的男人同心协力,携手并肩,一道走向世界,走向生活,瞧,多么美好!
在这个理想王国之中,一个男人会为他最好的朋友做任何事情。他会为他朋友排忧解难,当朋友遇到经济困难时给予他物质和金钱上的资助,他会千里迢迢赶去救助困境中的朋友;为了朋友,即便冒生死之危险也在所不辞。在这个理想王国中,也渴望朋友倾听他心底的愁烦;在他蒙难受挫或抑郁不安时,希冀得到朋友的慰藉和陪伴。
Lesson7 思维创新(1)
x·敢于突破“经验”
敢于突破“经验”,常常会使你绝处逢生。
小?
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