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第169部分（第4页）

文化不高，但重情义。现在，领导不宣讲大道理，而是请他们帮忙。他们想，领导看得

上咱，岂能不给面子，就这样气一下顺了。车间主任在正面强攻不下的情况下，改用避

实就虚迂回包抄的战术，然后由虚而实，从而达到了目的。可见，诚恳的请求实为见效

的说服方法。

请求别人，一定要选择好时机。要在别人心情舒畅时，或在别人比较空闲时才适宜

提出来。如在别人高度紧张工作时去打扰他，他会因感到麻烦而敷衍你。而在别人情绪

不佳时，你提出请求，将更令他心烦。

求人帮忙时，一般可先适度地称颂对方某一显著的优点。

比如，称颂他乐于助人，称颂他有路子、办法多等等。真诚地称颂，可以博得对方

的好感，使他愿意帮助你。

同时，你还要替对方着想一下，你提出的请求将会给对方造成哪些压力，可能存在

哪些困难。这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。〃我知道这件事会给您添

许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了。〃这样说，较易使对方乐于为你做事。

〃谢谢〃这个词不仅是礼貌用语，也是沟通人们心灵的桥梁，若运用恰当会产生无

穷的魅力。

为别人帮忙、办事，多少总要耗费一些份外的精力，有时还不得不辗转求人或托情，

欠下别人一笔〃人情债〃。因此在道谢时，一般要用含有歉意的语言来表示不安之心，

如〃真对不起〃、〃烦您。。。。。。〃、〃实在不好意思〃、〃让您费心了〃等等。

有时，道谢者在口头表示谢意的同时，往往还要赠以礼物。送上礼物时，你可以随

口说上一句：〃一点小意思，不成敬意。〃或者说：〃随便买了点小东西，不知道您喜

欢不喜欢。〃

许多人习惯于在告辞时才这么说，目的在于不事宣扬，也便于对方接受。这么做，

可以避免物品冲淡了人情。否则，有意张扬，反复提及，就有将人与人之间的互相帮助

降为金钱关系之嫌了。

对道谢者来说，有机会时在行动上给对方以回报，也是需要的。这种心愿，可能时

要适当表露。

你可以说：〃今后，能给我一个回报的机会吗？〃〃我很想投桃报李，需要时可不

要把我忘了。〃〃希望在适当的时候让我为您出点力，以表示一份小小的心意。〃〃不

能赏个脸吗？让我为您奔波一次以免心中不安。〃等等。

道谢中为了表达感激之情，如果使施惠者反而因此窘迫，便违背了本意。

为了不致于使人窘迫，道谢要考虑时间、地点和对方的特点。比如，被谢者不希望

局外人知道自己帮了你，你就应尊重对方的意愿。如果恰巧在大庭广众之下遇见对方，

就要含蓄地表示谢意，或者小声地耳语，甚至可借握手之机，用热情有力的动作加上含

笑的眼神来表示。也可以说有一点小事想同他单独说几句，借此离开人群，找个合适处

再坦诚相谢。

在谈话和谈判中，要想使对方愉快高兴，选择适当的话题非常重要。

有些人对谈话的题材存有误解，以为只有那些不平凡的事件才值得谈。因此，朋友

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