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这次市总供来禹县牵头的销售服务礼仪培训,各方都比较重视。
不单单是下面各个供销社的售货员们,就是供销社的商店经理们也都被要求必须到场观摩。
按照谢主任的话就是,商店经理要是自个连销售服务礼仪都不懂,还咋领导下面的同志。
因此,供销社的售货员同志们闹哄哄带着满腔怨气的一到培训现场,却发现自家领导竟然比他们早到了不说,还得已经板板正正地坐在第一排。
售货员们:“......”突然咋感觉就不敢大小声说话了呢。
有商店经理们带头,这些售货员都不敢呛声了,规规矩矩的找位置坐。
还得挺直腰板,毕竟领导都在呢,还是要表现的。
许姣姣满意的看着,觉得培训的气氛一下子就上来了。
她扭头看向旁边的林秘书,微笑:“麻烦林秘书帮忙发一下这次的培训资料吧。”
林秘书:“......”莫名其妙他一个主任秘书就被这个临时工给使唤上了。
林秘书板着脸,手里托着一大摞的培训资料给一个个发。
这里的培训资料当然就是许姣姣写的‘售货员接待礼仪与服务技巧’,用油印机印了好些份,这会正好发给今天来培训的各供销社售货员和商店经理们。
“这啥啊?那么老些个字咱也看不懂啊。”
“不知道,市总供的人发的,好像是啥子培训资料!”
拿到培训资料的售货员就好奇的问发资料的林秘书,“同志,市总供这次到底是要干啥子啊,这试卷发给咱干啥?咱都毕业老些年了,不会还要咱考试吧?”
林秘书:“这是市总供给大家发的‘售货员接待礼仪与服务技巧’资料,这次培训的内容都在上面,待会培训的时候可以对照着学。”
啥‘售货员接待礼仪与服务技巧’资料,好些售货员压根听不懂,一脸懵。
林秘书说完就继续给其他人发资料。
别说这些下面售货员一脸懵,他也是不太看好这次培训的。
从来没听说过要求售货员卖东西还要学啥接待礼仪与服务技巧的,甚至这次市总供对这个培训其实也没大家想象中那么支持。
一力主张的只有谢主任罢了。
等大家都拿到培训资料,许姣姣就上台了。
谢主任几个市总供的领导还有禹县经贸局的领导也都来了,如果说谢主任是给许姣姣撑场子,那么禹县经贸局的领导过来就是来看稀奇了。
“老谢,你们市总供这次搞的这个培训,有啥说法吗?”禹县经贸局负责人李力胜感兴趣的问。
以前都没听说过啥服务礼仪培训的,就觉得市总供搞这个大概有个啥由头。
谢主任今天就是来给许姣姣撑场子的,当然要大夸特夸。
他道:“这说法可就大了!咱供销系统下面的百货大楼、供销社承担着国家统购统销的重要职责,说夸张点,关系着国家经济命脉呢!
售货员是供销社的门面,他们的形象代表供销社的形象,咱们都是为群众服务的,要是群众觉得咱态度不好,服务不到位,影响到人民群众的心情,人民当家做主,主人心情都不好了,咱还咋有脸自称是国家单位,这不是给国家脸上抹黑嘛,到时候经济发展不起来,咱供销系统就是罪人!”
李力胜:“......”
他就觉得谢主任说话太夸大其词了,一个售货员态度不至于跟国家经济扯上关系!
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