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第12部分（第1页）

，中国人真的太少给人拥抱了。小时候常听人说：如果把一个人的两只手臂伸直，像是英文字母“T”一样，则两个手臂加手掌及肩膀的距离就是一个人的身高。手掌是我们追求与放弃的工具，那么我们的手臂为什么就是这个长度，不是更长或更短呢？后来我想到了答案，手臂是用来拥抱的，它的长度刚好够我们环抱一个人。所以如果我们不试着拥抱别人、或让别人拥抱，我们等于辜负了上帝的用心。

曾经有人研究过人类的亲蜜行为，结果发现有百分之八十三的人们在成长过程中，平均一天得不到一个拥抱，但是有百分之九十九的人希望得到更多的拥抱，如果我们希望在辛苦工作之余能得到身心平衡的话，一天至少要四个拥抱，但如果要促进自我成长，要满怀爱人的力量，那一天至少需要二十个拥抱才够，它虽然是个肢体的动作，但却有着安抚、慰藉、谅解的意涵。

如果你本身就具备有爱的能量的话，你会很自然的给与别人关心，让别人知道对方在你心中的重要性，即使对方是个不容易亲近的人，你也能一点一点的卸下对方的心防，如果被对方拒绝，你也很容易调适自己的心情。每次在培训课程中，这类型的人虽是少数，但他很容易与大家建立友谊。

可是大多数的人会将身体上的接触视为一种禁忌，在欧美国家的机场，我们常会看到男女间热情的拥抱、接吻，这种习惯在东方几乎是看不到的，不论办公室里或是在家里都是如此。拥抱最多的应该是在一些心灵的培训课程上，可是学的再多，如果没有在生活中用出来，等于浪费时间又浪费钱，如果你真的觉得拥抱有助于彼此的沟通、有助于凝聚情感，你就必须跨出这一步，别忘记我之前所说的，手臂是用来拥抱的。

给你的同事一个拥抱，代表肯定与支持，千言万语，万般感谢，有时一切尽在不言中。主动给你的家人一个拥抱，让彼此满怀关心，让生命不再遗憾，如果你仍觉得做不到，那么你就要求别人（同事或家人）给你一个拥抱吧！也许这样会轻松一些。

记得一天要得到平衡，至少要有四个拥抱，这是今天业绩的一个部分。

■　今天，去拥抱一个人。

配学员拥抱照片

三五句话对这篇文章的总结；

体会拥抱一个人的感觉：

沟通的关键是用心

济南菲亚美容用品有限公司总经理　金秀梅

做企业家；压力很大。做女企业家，压力更大——开始做事业那几年，我老这样想。那时候我干事情节奏很快，多少有点独断专行的味道，有人说我不大理解人。但公司业务越来越大，员工越来越多。让我停下来慢慢“理解“别人，好象是很花费时间成本的事。

但后来我就意识到这样是不对的，对事业、对家庭都有损害。我有个坚定的想法，就是对事业、对家庭有影响的毛病一定要坚决改掉。为了强迫自己留出时间和人沟通，我做了一系列的努力：

坚决不再睡懒觉，改正老板不按时上班的习惯，尽可能和员工一起参加早会。在早会上一定参与发言。这样，我有机会听到员工说话，也让员工听到我说话。

多安排时间和比自己有经验、有学识、值得尊重的人进行沟通。我喜欢听郭老师讲课，平日里我还经常找一个北大老师交流。三人行，找到自己的老师，是特别愉快的事。

我和我两个孩子之间，也有个独特的沟通方式。我的孩子都很小，一个三岁，一个不到一岁。我非常喜欢抱孩子。一家人呆着的时候，我老把他们拢在怀里。很多人说，我现在“修炼“成熟了，这些都成了我最好的生活习惯。但他们不知道，当我抱着孩子时，那是我最幸福的时刻。

背景链接：

菲亚公司从事美容业起源于1991年，是中国第一家专注减肥行业企业、第一家系统服务加盟商企业、第一家成立中国店长俱乐部的现代美容美体连锁机构。

菲亚公司现有市场网络已覆盖11省市；全国加盟店已多达500余家。公司产品及项目屡次获奖，菲亚纤姿五妙减肥被评为国际美容产业绿色产品、消费者信得过减肥品牌。

第40节：今天，以善意看待事物

今天，以善意看待事物

有位同仁走进我的办公室告诉我，他前几天在逛街的时候，刚好碰到在街上摆摊算命的，这位算命的把他拦了下来，对他说最近言行举止要特别留心，这位半仙看出这位同仁最近诸事不顺，恐怕周遭有小人当道，还问他最近有没有得罪人？同仁想了一想，好像有什么事和人不愉快。算命的又说：“真的让你看出来就不是真的小人了！你犯到他恐怕还不自知啊！”同仁半信半疑的离开了，也开始了寻找小人之旅。

只是我不知道当他戴着这种有色眼镜来看待事物时，会不会真的变成“以小人之心度君子之腹”，要防小人的反而变成了真正的小人。

我们对事物的看法往往是主观的，很容易贴上自己认知的标签，并且以此为基础来解释一切，我希望今天给自己一个练习，多一些温柔与善意，看看这个世界会不会有所不同。

苏格拉底走在雅典城内，刚好碰到一位从外地来的旅客，他对苏格拉底说：“我想要居住在你的城市内，这里的百姓是什么样的人呢？”苏格拉底回应：“你打哪儿来？你那儿的百姓又是怎样的人呢？”

旅客叹了口气说：“哎！我们那里的人不太好，他们会欺骗人、还会偷东西，彼此很冷漠，不懂得互相关心。这就是为什么我想要离开的原因。”苏格拉底说：“其实我所居住的地方也一样，如果我是你，一定会再继续找找看的。”

没多久，苏格拉底又遇到了另一位旅人，他也问苏格拉底同样的问题，而苏格拉底也反问他所居住的城市是个如何的城市？这个人的回答就不同于前者了：“我住的城市是个美好的地方，每个人看到对方都会很亲切的招呼，有谁需要协助时，他们也会义不容辞。所以我想去看看别的城市，去了解这个广大的世界。”苏格拉底很有智慧的回答他：“恭喜你，我们这里也是一样，欢迎你来到这个城市，这里的人也有着同样的温暖与热情。”

看完这个故事，现在你会怎么去看待公司里的员工？别再抱怨公司气氛不佳，别再遗憾公司里没有堪用的大将，你觉得员工是个兵，他就永远不会相信未来有成为将的机会，你视员工为将才，他们也会学习承担并且全力以赴，就在今天用善意来看待事物吧！

■　今天，以善意看待事物。

如果带着善意的眼光看，很多事物都有美好的一面，比如一个很难搞定的客户，或许会教我与人谈判的技巧，一件下属不小心搞砸的业务却让我明白很重要的道理，与爱人不经意的一次争吵让我发现她远比我想象的更爱这个家，孩子不小心弄坏了我的电脑，导致书稿被延误却让我难得有时间回过头思考自己写过的文字。年轻的时候其实我是个脾气暴躁的人，尽管现在的很多朋友都表示难以置信，但我觉得自己性情大逆转的诀窍只有一个——当坏心情要推开门的时候，我让它迟疑三秒钟，仅仅三秒，告诉自己这件事情有没有带来什么好处……结果我发现，我的人生从此都不再有坏事。

今天我善意看待的事物：

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