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6。 验证你的直觉。当快速行动收效甚微时,你不可能在每个点都停下来验证你的直觉,因为这会侵蚀快速行动所带来的好处。这时,周期性地检测你的直觉就很重要。直觉将你引向正确的方向,还是使你误人歧途?它是否与你的同事或环境不一致?环境是否改变了,从而在某种程度上破坏了你过去经验的价值?你是否收到了应该引起你注意的消极反馈?
7。 保持直觉的适宜性。在一个复杂而不断变化的环境中,请保持一个健康的好奇心和一个外向的观点,来保持你的直觉的适宜性。由于直觉表现为一个不可知的过程,因此你需要继续探索某个特定的领域,不断发展心智模式。要对新思想、实验甚至推测持有开放的心态。最重要的是,要学会怀疑这些新异事物,并且强化这种经历。让自己保持一个外向的观点,敏感于外在的事物——更加深切地关注外界的信号和模式,寻求看到别人看不到的东西,但要运用“内心的辨别力”以避免被无关的数据所淹没。要记住人们易于直接从信息跳跃到结论,常常将变异视为“正常”,以证实他们的预期,而忽略重要的征兆。
8。 小心迷茫和不确定性。当你感到迷茫和不确定时,这也许是你直觉失效的一个征兆。深厚的专长与一个出众的心智模式相关。直觉就是一种通过可重复地、有效地、下意识地提取这些心智模式,以求快速对事物做出判断的能力。这意味着你总是站在事物的顶端,而不仅仅体现在你做决策的过程中。如果你对一个决策感到困惑,在你的内心中找不到一个清晰的方向,这就有可能意味着你的直觉失效了,你需要更具分析性的过程、更多的经验、更多的知识或更多的信息。
9。 培养“放弃”的习惯。为了聆听你心中寂静、微弱的声音,你需要培养一种经常“放弃”的能力。你要经常暂停自己在这个世界上的活动,聆听你的内心,用你的直觉检查当前的情形。这个过程是通过内心的修炼来培养的,如禅宗的冥想,它就提供了一个通过静坐及观察身体、思想和呼吸,从而从活跃的分析过程进入一种冥想状态的机会。为了发展你的直觉,请打破一般的习惯行为流程,为思索新事物创造空间。在日常的生活中,你被铺天盖地的信息所轰炸,这些信息要求你的大脑不断地在心智模式库中运转。这种运转应该时常有目的地被减少或中断。你可以采用一些方式,如冥想或安排不间断的时间进行反思。这将使你的思维远离客观的刺激物,转向内心,寻找一种平静的状态。
你应该学会“放弃”,对一些事“轻描淡写”,不要仓促地跳人某个心智模式。针对新事物的重新定向是一种关键的能力,它使我们更加注意周围世界的真正本性。你应该不断探索新的思想,开阔视野,以更为深刻、更加有效的思维替代现有的观点。你可以思索新的想法。在变得更加注意自我、关注内心之后,你就会平静下来,有了更多的思索,并指导你在萌芽阶段就能发现新生事物。最终你将能够具有“不同寻常”的视野,建立起一种不需要构建费解的理论就能理解事物的能力。
10。 综合直觉与分析。培养好的直觉并不意味着你应该放弃严格的分析。当你有时间、信息和资源,能够设计出一个分析性解决方案时,这样做通常是个不错的主意。你还可以用直觉检验结果,这些结果反过来可能会更新你有关正确决策的直觉。你可以结合使用最好的分析过程和直觉过程,这样你可以精炼自己的心智模式并更有效地应用它们。一些工具,如决策树图、价值期望模型、交换模型(如结合性分析)、最优化模型、模拟或层次分析法(AHP),都有助于将直觉的、主观的灵感与严格的分析相结合。你要不断探索,在做出决策时,综合你的头脑和心灵。
行动中的心智模式
你知道的比你认为你知道的要多。通过提取自己的直觉,你可以使用你内在的心智模式,而这往往要比通过一个正规分析的过程更快速。你需要警惕直觉的危险——尤其是与现实环境不符的错误直觉的危险。带着适度的小心和谦卑,你就可以学会相信通过直觉理解这个世界。
这种“手指尖的感觉”常常将你引向一个无法通过外在过程看见的新方向。在令人迷茫的环境中,你可能会倾向于依靠广泛的分析来做出决策。虽然分析非常有价值,但在许多情况下,它最好是用来为直觉提取信息,而不是取代直觉。寻找你需要的信息,然后学习聆听你的直觉。
直觉允许你集中你的心智模式、经验、思维和感情的所有能量,投入到决定性的行动之中。它能够帮助你对你所见所闻创造性地进行更深入的思考,发现这个世界以前被忽略的重要方面。直觉可以帮助你发现新的模式,得到新的结论,改变你理解世界的方式。
超常思维
* 在最近什么样的个人生活或职业决策中你相信了自己的直觉?结果如何?
* 针对一个现实中的重要挑战,在平静的时候问问自己:你的直觉此时让你做些什么?
* 你是否能每天留出几分钟,练习聆听你的直觉(即使你不遵照它来行事)?你的直觉告诉你什么?它与你通过分析过程做出的解决方案有何不同?
* 你周围或新闻故事中的人如何信赖或不信赖他们的直觉?结果如何?
* 在哪些方面你的直觉使你失望了,你需要怎样“精炼”自己的直觉,以适应现实的环境?
注释
'1'源自1918年为马克斯·普朗克(Max Planck)举办的60岁生日庆典上的演讲,那次活动是在柏林的物理学会成立之前举行的。
'2'Stewart; Thomas A。 “Think with Your Gut。” Business 2。D。 November 2002。 pp。 99…104。
'3' Hogarth; Robin 〃Insurance and Safety after September 11: Has the World Bee a Riskier Place?〃 Social Science Research Council。 。
'4' Hogarth; Robin。 Educating Intuition。 Chicago: University of Chicago Press; 2001。
'5' Maclean; Norman; Young Men and Fire。 Chicago: University of Chicago Press; 1992。
第十一章 将不可能变为现实
具有超常思维的人可以做到什么?我们已经看到了心智模式的转换导致了神奇一英里的跨越、新的商机的创造、生活的改变。本章将介绍三位“超常思想家”——霍华德·舒尔茨,奥普拉·温弗莉(Oprah Winfrey)和安迪·格罗夫(Andy Grove) ——的案例来说明超常的心智模式的力量。这些个体的行为和影响的领域不同,但他们都以一种改变各自的生活、行业以及整个世界的方式,对他们周围的人的思想发起了挑战。
霍华德·舒尔茨
霍华德·舒尔茨看上去好像疯了。
他兢兢业业地从纽约的住房建造工程干起,完成了大学学位,并且升到了Hammarplast公司家用器皿子公司的副总裁兼总经理的位子,负责公司在美国的业务。他在曼哈顿东边有一栋公寓,一份优厚的待遇,一部公司的汽车,以及在汉普顿的假期。但是他放弃了这一切——为了一个非凡的事业。
1981年,舒尔茨注意到西雅图的一个小零售商要购买一大批咖啡机。他横跨了整个国家去拜访星巴克咖啡、茶与香料公司。星巴克是10年前由一群投资者和咖啡迷创立的,此时只有四家店铺,专门向数量很少但却不断增多的追随者销售高质量的烘培黑咖啡豆。
对咖啡行业的看法与众不同
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