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第9部分（第1页）

们做得好，应该因此得到奖金。

“让我们再回到使企业上市的原因上来。这是跟员工共同分担企业的一种方式。除此之外，通过让企业面向公众求得发展基金，可以增强企业的发展力量。我们于1985年11月上市，实际上速度相当的快，这是因为市场窗口已经打开，我们也早已为此做好了准备。我们将公司60％的股份投向市场。布莱德利先生和我仍然拥有公司38％的股份。在纳斯达克交易所这是一个成功的报盘。我知道信誉在这里极其重要，所以一定要诚实。当形势不好时，要如实告诉公众，当形势好时，也应实话实说，千万不要夸大言辞。企业面向市场使员工成为企业的主人变成了可能。如果公司不上市的话，这将会很难做到，因为没有股票市场。我想在此基础上发展企业。我们建立了一项体制，规定只要在公司中工作数年的职工都可以得到股票，而且如果他们做了给企业带来利润的杰出工作，还可以得到股票奖励。我们可以用股票奖励员工，有股票购买项目，同样也有股票期权项目。我们已经有一部分人变得‘富裕’起来了，我想如果可以的话，可以用‘富裕’这个词来形容，因为他们确实是通过发展公司和从公司获取买卖股票的权利挣了很大一笔钱。股票期权项目是一个很大的体系，现在已经是康格拉公司计划不可缺少的一部分，但是红利数额和股票期权量没有达到我们过去的激励程度。这是我们取得成功的很大一部分原因。

“我们所做的另外一件很重要的事情就是保持高度的自信心和责任感，和员工一起保持明确的方向性。那时候，我们最重要的一件事就是让员工保持对企业的尊重和信心。你不太了解我们的员工，但是他们确实是一个真正的团队，可能用这个词来形容有点夸张，但是如果你到我们的工作环境中来，哪怕是一会儿的工夫，你就会看到大量的团队工作。这些小伙子们和姑娘们一起拉着‘绳子’往同一个方向使劲。他们知道应该如何完成工作，而且也被激励着去努力工作。人们曾经一度这样想：‘罗恩这样做是为了赚钱发财。’但是一段时间之后，大多数人都相信（我坚信，他们也坚信），我这样做纯粹是因为喜欢这个职业。在员工的帮助下，我能从中学到点东西。这是一个充满乐趣的企业。在这里你可以做很多事情，而且我希望人们能加入其中，体会其中的乐趣。还有一点令我自豪的就是起初每个人都害怕失败，他们都在担心，我们将会失败，担心这个公司再次被出售，因为我们很可能会创业失败，而且有一段时间我们确实一直亏损。但是坦白地讲，也许是因为在成长的过程中，我从父亲那里学会了从不相信失败。我们不断地就此进行交流，不要害怕尝试新事物。当你把错误看成为公司的一部分时，你的情况就会很糟糕了。但是只要你相信‘没有失败’的人生哲学，世界上就不会存在失败这样的事情了。我们所经历的惟一的失败就是我们不愿再尝试。有时不犯任何错误，是不可能取得成功的，但是我们从来不谈论失败。我们谈的是可信度和责任感，没有人会被指责，因为大家做某事的时候也曾经犯过错误。所以人们被鼓励着再去尝试，如果第一次不起作用的话可以尝试其他的事情。或者说如果我们从中学到了什么东西，那就是坚持做下去，会到达终点的。”

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第28节：成为创业家的必备条件（11）

康格拉公司的企业精神

“我的将来似乎总是在很远的前方。我在公司里确实没有为自己制定一个计划或者时间安排。我看到企业无限期地发展着。在那段时间我过得很快乐，公司发展得很好，人们干得也很好，许多公司都问我有没有兴趣出售我的股份。当时我是最大的股东。我们要把企业卖掉吗？我对这件事确实一点兴趣都没有，因为我在那段艰难的日子里，已经跨过了很多‘桥’，修好了所有的‘堤’，而它现在运行得很好，我总想：‘嗯，这种发展势头太好了。’人们就问：‘你为什么不退下来享受时光呢？’我就会这样回答他们：‘为什么要卖掉呢？过去的十八年是我生命里最快乐的日子。和打高尔夫球相比，我更喜欢做这样的工作。这就是生活的激情所在。’但是董事会的人鼓励我为企业考虑一个投资退出战略。对这个建议，我考虑了很多次，考虑的越多，就越觉得我只有寻求一个很明确的投资退出战略，才算对我公司的员工们和股东们真正的公平，所以我说：‘好吧，我会制定一个投资退出战略。’当时，康格拉公司是多年来一直想购买我们股份的企业之一，而且一直持续了五年。他们公司有个经营理念，就是让各个分公司独立经营，我们将其称为IOCs。这种理念允许我们作为独立的公司实体运行，这对于我们来说至关重要。这样，公司可以存活下去，发展得很好，而且如果它们真的给予我们很大的自主权的话，我想我的员工们也会为此感到很高兴的。我们可以作为独立运行的公司经营，而且我们也确信，事实肯定会是这样发展的。”

“康格拉是一个巨型公司，它有着惊人的纪录。我相信，它们18年来总收入每年增长15％，这对于世界上任何一个拥有如此多美国食品名牌的最大公司来说，气势简直是迅猛的。这一记录很值得我们自豪地向员工们和股东们宣布。所以我们仅花了一小段时间就达成了协议，向股东们出了一个很优厚的价钱。这个大公司确实是最大限度地以相当自治的方式运营。旺佳就好像是康格拉的一个宠儿。旺佳对于康格拉来讲，是个不错的企业，而且增长速度也很快。实际上，到2000年，也就是跟康格拉合并后的第二年，旺佳的总收入比前一年增长了29％。

“他们以每股30美元的价格购买，最终总金额就是2。4亿美元，这全是公开信息。我的基本价是每股2美分，这也是一个公开信息。按照每股30美元的价钱，这一共是800万股。在1987年，我已经买下了最后一个最初合作者的所有股份，而且我还买了更多的公司股票，所以在出售的时候我个人仍然占有大约34％的份额。”罗恩？多格特说这些话时，表情没有发生任何变化。我不禁要做出评价，因为这确实比我预料中它的价钱要高得多。如果你不介意的话，我要这样说：“罗恩确实是一个很杰出的人物。”

康格拉公司是当今世界许多大型企业中明智经营的杰出代表。它给我们的形象就是，如果你有很好的下属公司或刚获得的好公司，那么看在上帝的份上，就让他们自己管理吧。但是事实果真是这样的吗？于是我问多格特，多格特回答说：“但是康格拉一直在跟它的传统经营理念作斗争。从两年前它们购买我们公司的时候起，就已经开始转变IOCs的观念了。它们将公司分解成七八个大的分部，而不再是80个独立的IOCs。它们说有太多的IOCs了，不能完全管理照看过来，于是就改变那种经营理念了。但是它们始终有一个很重要的观念，就是坚持将做出的决定落到实处。除了你到它们那里请求批准资金和计划之外，你仍然是自己经营你的企业，至少是这样一种观念。”

1999年5月13日，规模宏大的康格拉制鞋公司首次宣布破产。康格拉宣布这将会终止8　000个工作岗位，关闭15个工厂，这被称作是“重组和巩固方案”。通过这一方案和减少董事会的开支这两项政策，保持它20年的收入增长速度。好吧！这听起来是不是有点熟悉呢？这跟20年前多格特在通用磨坊留下的那套古老公司言论是不是有相同之处呢？在旺佳的销售繁荣高期，增长速度为29％时，在斯利姆？吉姆企业进入资本降低模式似乎不是个恰当的时机。这仿佛不是罗恩？多格特辛勤工作而创造的那种友好的企业文化氛围。

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第29节：成为创业家的必备条件（12）

不管你信不信，正当我写下这些文字时，我看了今天我们小镇上的一份报纸，那是一份2000年5月31日的当地报纸，文章的大字标题为：《康格拉工厂的关闭冲击了峡谷工人》。报纸的头版就报道了“作为全公司重组和巩固方案的一部分，康格拉冷冻食品公司将关闭它的克罗泽（Crozet）工厂，这将减少这个大型公司的8　000名劳动力。关闭克罗泽工厂将使600名工人无所事事……当地的工会秘书说：‘这家工厂是该城镇市民的最大的雇佣者，有些人已经在这里工作了40年。这对他们来讲简直是个沉重的打击。……’公司的负责人说：‘我们非常感谢克罗泽员工为企业做出的诸多贡献以及多年来的奉献精神。我们除了要给予他们下岗津贴及离职援助以外，我们还会跟员工密切合作，帮助他们度过难关。’”

欢迎回到未来——这就是这个巨大的、管理集中的联合企业的文化！罗恩？多格特是个很好的人，告诉了我们这个，所以我也会这样说。事实上，即使在康格拉这样开明的企业也需要不断做出权衡。公司有“公司的需要”，而公司的需要总是比公司任何一个小部门的需要更重要，这是一直以来的经营方式，也是将来的经营方式。在你的企业中要像逃避瘟疫一样避免这种不好的创业文化。

不管将来康格拉和旺佳会发生什么事情，然而罗恩？多格特的历史已经刻在了岩石之中——或许我应该说刻在了金子上！请看一下这曾经是个什么样的历史！以那种传统过时的方法发展企业，而且走康格拉不停地收购小公司的道路，这样，过去18年中旺佳食品公司的混合总收入增长大约为12％，而收益混合增长为19％，这简直是一个更惊人数字。撇开这些不谈，我不禁注意到，在同一时期，这些数字对通用磨坊和康格拉都是一个小的冲击——当然这仅仅是在一个很小的基础之上。但是在采访中，那些未说明的数字对于我来说是更显眼的。你无需用计算机来计算，就可以知道罗恩？多格特——这个来自明尼苏达州的好人，举止优雅的创业家——会轻易赢得8　000多万。这在18年后的乐趣工作中是多好的消息啊！恭喜你，罗恩！

多格特为那些所有未来的创业家们作了总结，以此结束我们的讨论：“我永远都不会忘记当我带着发展企业的最后一搏的希望走向我的妻子时她对我所说的话。在我们买这个公司时，我们除了仅有的那一点点资金外，没有任何地方去寻求资金了，而且我也说过了这就意味着我们用上了孩子上大学的基金，我们用上了自己的保险金，还用上了所拥有的一切资产，用上了包括割草机及此类的一切东西。你仍然觉得我们应该这样吗？顺便我还问了我妻子一些关于我的合作伙伴的问题。现在企业运行的也不是很好，面对这样的形势，你是怎么想的呢？她说：‘你购买这家公司感到兴奋吗？你喜欢它吗？’我答道：‘是的，我确实很高兴，也很喜欢。’所以她就说：‘那么就为它奋斗吧。’她和我都认为这是一个绝好的机会，而且我也说这是个一生的机会。确实是，所以我首先反应到的信息就是抓住机会。抓住机会，如果必须如此的话，你要鼓励自己用尽力量得到它。世上有太多的人错过了一生中的好机会。”

所以，最后关头你要做什么才能实现你的创业梦呢？可以肯定的是，就像罗恩？多格特精彩的创业史所表明的那样，你需要得到“一点资金”、“一点知识”，还要创造最“适宜创业的文化”。但是，你仍然需要振兴你的企业，使其有效运营和增长，并击败竞争对手。事实证明，学习并应用世界上最伟大创业家的以下四种做法是一条坦途：使命感、顾客和产品愿景、快速创新和自我激励的行为。

如果你还未做好成为下一位伟大创业家的准备，或对此还没有充分的信心，那也没有关系。许多聪明的、快乐的人会成为企业组织中的团队成员。如果你也如此，请继续阅读第二部分——创业的公司。这一部分将主要围绕开发公司内部员工的创业与创新技能展开。越来越多的公司鼓励这类行为。我们称之为公司创业精神，也许这正适合于你。

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第30节：当企业成长时保持使命感（1）

第8章当企业成长时保持使命感

当我建立新公司的时候，我的优点是从不过分复杂地看待生意。

——理查德？布兰森

维珍集团（Virgin　Group）

查德？布兰森是继威廉？利华、乔治？盖伯利（George　Cadbury）和杰希？布斯（Jesse　Boots）之后不列颠最成功也是最著名的创业家。他所有的财富和荣誉都是应得的。他创建了维珍音乐公司、维珍唱片公司、维珍航空公司、维珍电影公司、维珍直销公司、维珍百货公司、维珍可乐公司和许多其他的维珍公司。这使得维珍成了一个家喻户晓的品牌。

但是我不愿听他讲述如何成为一名创业家。他说：“要想成功，你必须要全力以赴。而且如果你能发现人才的话，那么你们就一定会有所作为”。这就是典型的“创业家式的讲话”。听完这些话，你仍不知道他是如何成为亿万富翁的，也无法从中汲取一些自己可用的经验。但或许我并没有理解他一些深层的意义，这是大部分知名创业家们共同的特点。他们很善于运作自己的生意，但是却不善于教会别人如何去做。

我十分敬佩理查德？布拉森，并为他的成就所鼓舞。慢慢地，我终于对他所说的一些话有所领悟。例如，他对市场调查方法的描述：“当我在构想维珍航空公司服务范围的时候，我首先要想想我和我的家人会需要什么样的航空服务。其实就是这么简单。”他这番话有令人耳目一新的感觉。他又说：“虽然传统观点认为‘大规模才是好的’，但是，每当我们的公司规模过于庞大时，我们就把它划分成小规模的机构。出售维珍音乐公司的时候，我们有50多个唱片分公司，而每个公司都只有不到60名员工。”当问及维珍公司迅速发展的主要原因时，他说：“快乐是维珍公司成功的秘诀。”

然而，当我问到维珍公司的未来计划时，他却给我这样一个答复：“我一般都会尽量避免回答这个问题，或者我就大谈特谈，而且每次的答案都不一样。”我们是不能从这样的答案中找到如何成为创业家的方法的。所以，我们要从这些知名创业家的行动中寻找答案。

在过去的30年中，理查德？布兰森对他的工作一直都具有强烈的使命感。从他的行为中，我们能清晰地看到这一点。他坚信他所做的事情是十分重要的，所以他十分敬业。这也是创业家们惯有的特点。下面我们来研究一下如何让每一名员工，每一个公司都具有其品牌意识和使命感。

具有使命感是创业家们发展生意的出发点。他们坚信他们在做一些有意义的事情。他们的工作对于他们的顾客，他们的员工和他们自己都具有真正的价值。他们相信他们的产品会给顾客带来好处，而且，也清晰地明白在市场竞争中谋求生存的惟一办法就是顾客们愿意为他们生产的产品和提供的服务消费。所以，所有企业都应该从其创始人的目标、经营哲学和使命感中汲取经验。理查德？布兰森的维珍集团就是这么做的。

在一个新成立的创业公司里，几乎所有的员工都具有使命感。仔细想想，这也是很常见的。你自己也是这样的。大部分的员工认为他们工作中最难忘的部分就是参与一些新项目：开发新产品，拓展新市场，打败新的竞?

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