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赵山河对张继斌彻底与衡阳购物市场切割的态度十分满意,又说道:“荆城那边分店正缺人手,你在衡阳要是有信得过的员工,也可以带过来。”
这话倒是让张继斌愣了愣,想了想说道:“确实有几个员工能力还行,不过荆城毕竟是外地,我只能劝一劝,不一定能成。”
“没事,顺势而为就行。”
赵山河看了一眼时间,也不早了,他起身说道:“张哥你先别走,我带你到店里转一转,等会再将所有员工叫来一起开个短会,介绍你给大家认识认识,让大家都见见你这个新来的分店店长。”
“别那么麻烦了吧,大家都上了一天班,这会儿都想着早点回家呢!别我这还没入职就把员工得罪了。”张继斌有点不好意思,不想太过郑重。
赵山河却摇摇头:“我今天本来也准备开个短会,安排一部分员工去荆城那边,讲一讲注意事项。而且你这分店店长肩上的担子可不轻,以后得管几十号员工,要是不郑重一点,没办法快速树立威信,开展工作。”
张继斌十分感动,他本身是有能力的,但在衡阳购物市场处处收到掣肘,根本没办法发挥自己的才能。
现在赵山河直接让他当分店店长。
士为知己者死,女为悦己者容!
刚签了合同,就要将他正式介绍给所有员工。
有这样的老板,又怎么能不死心塌地,卖命干活呢!
赵山河带着张继斌在商场转了一圈,先给赵浩、赵三七、方柱这些管事的介绍了一番,顺便讲了讲华龙的经营模式。
“华龙商场和国营商场不太一样,我们的宗旨是为顾客提供更好的服务,商品质量、价格只是一方面,员工的态度也非常重要,我们要求的是不管顾客有什么样的要求,只要不太过分,能满足的都尽量满足。用心服务,顾客自然是能感受出来的。”
张继斌说道:“这个我也听说过,华龙商场至今没有顾客投诉服务员的态度不好,我看这些员工跟顾客交流时,脸上都带着真诚的微笑,这样的氛围,我要是顾客也愿意来这消费。”
赵山河叮嘱道:“荆城那边的分店,对员工的要求是一样的,也必须用心服务顾客。这是最重要的,哪怕商品的价格优势没那么明显,也能保证有足够的客人愿意来咱们这。很多时候,价格的影响因素并没有你想象中那么大。”
这个说法让张继斌十分诧异,他一直以为赵山河的华龙商场,是靠着价格低廉来吸引顾客的。比如开业时,就是凭借着做活动,进店就送绿豆糕,才引来那么多顾客的。
其次就是靠着店里的优惠活动,比如满减,多买多送等等,算下来东西比其他商场优惠不少,所以生意才那么好。
现在赵山河却告诉他,价格不重要?
这让他有些摸不着头脑。
不过他还是认真将赵山河的叮嘱记下了。
同时趁着参观的时候也留心了一下,发现华龙商场的商品价格,除了十来种特价商品,其他商品和衡阳购物市场相比,基本没什么差别,顶多便宜个几分钱。
现在华龙商场已经有了足够的客流,除了特价商品之外,其他商品的优惠逐渐取消,恢复到正常状态,利润也慢慢提了上去。
赵山河笑了笑,也没多解释,等他当几天店长,自然就明白其中的道理了。
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