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“先生,你刚刚说什么?”
前台愣住了,甚至错愕了几秒。
一年?还是总统套房?
“我说你给我开一年的总统套房。”刘浪十分认真的重复了一遍。
两名前台忍不住笑出声,其中一名有趣的打量着刘浪说道:“先生,您别开玩笑了,这种事情可开不得玩笑,我可以给您开一间行政房,请问您住多久?”
刘浪皱了皱眉头,有些不爽的说:“不是,你们这是什么服务态度,听不懂人话是吗?我说住一年,住一年的总统套房,听明白了吗?”
刘浪的声音有些大,甚至引来了大堂经理。
大堂经理看刘浪脸上没有什么悦色,赶紧问两名前台怎么回事。
这是另外一名服务态度不是特别好的前台指着刘浪说:“经理,这个人来捣乱,他没有预定,也不是我们的会员,非要开总统套房,还要开一年。”
这明显不是对待客人的态度,她刚说完,另外一名态度稍好的前台就赶紧捅了捅她的胳膊。
大堂经理也紧皱眉头,瞪了她一眼之后立马换了一张笑脸面向刘浪。
“你好先生,给你带来了不愉快的体验,请问您是要住一年的总统套房是吗?”
刘浪点了点头说:“是的,总统套房一年有问题吗?我有钱。”
说着就扬了扬手里的卡。
这是那名态度不好的前台又是忍不住呵呵两声。
“穿的这么寒酸,连箱子都舍不得给迎宾,一看舍不得给小费吗,泊车可也是要给小费的,就没见过你这样的客人,耍无赖嘛这不是。”
“小丽,闭嘴。”
大堂经理赶紧遏制了那名前台的话,又带着笑意尴尬的问刘浪:“是这样的先生,我们这里的总统套房确实只面向黑金至尊卡客户开放,如果您要开一年总统套房的话,所消费的金额确实有资格领取黑金至尊卡,同时享有我们白云间大酒店旗下所有餐饮和娱乐场所的同等会员待遇,但这一年的房费需要一次性缴纳,并且中途不退,您确定吗?”
“合着你也是觉得我住不起?”刘浪别的什么也没说,只问了这一句。
那名大堂经理的职业素质明显要比前台高一些,赶紧摇了摇头解释说自己不是这个意思,只是向顾客阐述清楚酒店的规则,说完便让前台算一下总统套房一年的费用。
“刘先生,一共是616万4120。”
“刷卡。”
刘浪二话没说,又把身份证给拍了出来。
两名前排面面相觑,大堂经理赶紧给了他们一个眼神,入住程序走好之后,就到了刷卡环节。
“先生,请您输一下密码。”
刘浪按了几下,这边的pos机没有语音提示功能,但还是显示已经汇入成功,发出了“滴”的一声长鸣。
大堂经理眼尖手快,第一时间转变笑脸。
“刘先生,欢迎你入住白云间大酒店,希望在接下来这一年里,这里能成为你温馨舒适的家,我们也将竭诚为你服务,你有什么需要尽管和我们说便好。”
刘浪点了点头,没当回事,只问那名前台说:“现在可以把我的房卡给我了吗?还有我的身份证。”
此时,先前那名嘲讽刘浪的前台小丽,已经脸色发白,不知道该说什么好了。
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