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“你们还记得我之前在发布会上所提到的,‘品牌信用‘吗?’”
邵维鼎看着两人缓缓道。
“记得。”石敢点点头忙道:“当时您说要让用户在将来的某一天,可以无条件的信任屈臣氏这块招牌。在进了门店之后,哪怕是选择困难症也能第一时间买到自己想买的东西。”
这句话说出口的时候他就在场,当然不会忘记。
宋尧当时虽然不在,但通过报纸也看到了这番话。
邵维鼎点了点头继续道:“没错,就是品牌信用。”
“而要培育这个品牌信用,最基本的就是对于产品品质的严格把控。”
“我定几条条例,你们记一下,并且要传达给屈臣氏每一个人。”
邵维鼎伸出手指缓缓说道:“第一条,对于自有品牌的品质严格把控,从生产到销售的所有环节及生产环境均严格把控,反复测试,确保在口感、食品安全、营养成分及耐用度等方面均要高出市场标准。”
“第二重新梳理与供应商的合作条件,一旦发现供应商商品有质量问题,那么至少3年以上都不要再与这家供应商合作。”
“第三,扩大屈臣氏经营范畴,不再定义为单纯的药妆品牌,按照门店的规模,进行品牌升级,分为药妆、精品零售两个个层级,以颜色进行区分。”
这一条的主要目的还是那一条,精准锁定目标用户群体。
而且目前屈臣氏门店数量在全球范围内达到五千多家。
面积各异,有的只是在商超内占据一个门面,摆放着各种化妆品日用品以及一些保健药物。
而有的占据两三层空间,就比如像东京的这三十六家门店,体量大,商品繁多。
为了让客户更能进行精准的选择,必须要区分开来进行运营。
石敢包括宋尧在内,都快速将这些记了下来。
但这还没完:“另外还有一点。”
邵维鼎看着他们道:“等屈臣氏门店进行二级分类之后,其商品范畴要进行扩大。”
“扩大?”石敢作为屈臣氏在日本的区域总裁,敏锐的意识到这才是今天最为重要的内容,连忙问道:“鼎少,向什么范畴扩大?”
“酒类经营、食品销售、第三类医疗器械经营、出版物批发、生活美容服务、药品零售、出版物零售、药品批发、服装售卖、汽车零配件,五金.......”
“全范畴扩大!”
邵维鼎斩钉截铁道。
如此多的类别,真有种气吞山河的气魄。
可这中间又牵扯到一个问题,除了个别分类之外,屈臣氏有自营产品,绝大多数类别在屈臣氏内部仍然是一片空白。
石敢问道:“鼎少,这么多分类,哪些需要自营拓展,哪些需要供应商供货?”
“这就要看你们筛选了,很多产品都存在着蚂蚁市场,这其中有大量的盈利空间,这类产品就可以自营。”
“蚂蚁市场?”
“对,就是蚂蚁市场。”邵维鼎解释道:“简单来说,在某个行业之中,所有的玩家都是蚂蚁一样,共同瓜分这个市场。”
“在它们中,也许可以找出第一名,甚至还能隐约地瞥见第二名,但第三名是谁?没人知道,选不出来。这就是蚂蚁市场。”
石敢几人听着点点头,这还真是一个全新的概念。
“蚂蚁市场?还真是生动形象。”松本清听着,面露惊色。
能看到这个本质,就很能说明邵维鼎是一个对于生活观察入微的人。
只听邵维鼎继续道:
“这类产品,通常来说没有统一的认知,没有标准,没有品牌,又因为技术门槛低,上手容易,因此也少创新,如果没有自身强硬的壁垒,都会立刻被对手抄袭、分食。”
“这类市场打法也简单,就是用品牌,用高性价比的产品颠覆整个行业。”
他的声音落地有声。
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