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领班上前说道:“这是新来的文紫嫣和余可,大家好好相处,争取都留下来一起工作。”
“大家好,我是文紫嫣,初来乍到,请大家多多指教了。”紫萱率先说道。
“我是余可,多有不足之处,请大家多多包涵,也请大家多指教。”杨晴接着说道。
“你们不必客气,我们也才来不久,都是学员,我叫安迪,大家相互督促。”
紫萱看着安迪,这女子长得水灵动人,丹凤眼,樱桃嘴,乌黑过肩长发让人有亲近之感。
“开始今天的课程吧!”一名身穿碧色长裙的女老师走过来。
“今天有新学员过来,再自我介绍一下,我叫赵文娟,今后的礼仪课程由我来教。”
“礼仪主要包括:商务礼仪、服务礼仪、企业礼仪、基本礼仪等。
我们主要学习基本礼仪、商务礼仪两种。”
“今天我们再复习一下站姿、坐姿、走姿和交谈……”
“站姿基本要领:1、标准的站姿,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂夹紧,两脚跟并拢,两脚尖张开45度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,女生右手交叠左手之上,男生手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。好的站姿,不是只为了美观而已,对于健康也是非常重要。
2、双肩放松,稍向下沉,身体有向上的感觉,呼吸自然。
3、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰。
4、双臂放松,自然下垂于体侧,手指自然弯曲。
5、双腿并拢立直,两脚跟靠紧,脚尖分开呈60度,男子站立时,双脚可分开,但不能超过肩宽。目平视,嘴唇微闭,下颌微收,面部平和自然。
……
“安迪,吴天,你俩来示范一下。”
只见安迪和吴天淡定从容地完成了所有礼仪内容。紫萱暗暗佩服,看来和杨晴要好好补课了。
“今天就到这里,明天给大家讲新课,回去再琢磨琢磨,不要小看这些礼仪,它彰显着你们的基本职业素质和锦秀的服务档次。换言之,你们的良好服务也会是锦秀的金字招牌,记住了吗?”老师严肃地说着。
“记住了。”大家响亮答道。
“不错,干劲十足啊!明天见了同学们。”
结束了礼仪课,紫萱和杨晴让安迪带着她们熟悉环境。
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